Termeni și condiții
1. Definiții
Vânzător — LIN HOLDINGS S.R.L., cu sediul în Sat Fântânele, Comuna Fântânele, Jud. Teleorman, Șoseaua Turnu Măgurele, Nr. 99, CUI 55313030, denumit în continuare „Vânzătorul".
Cumpărător — orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul magazinului online.
Magazin online — platforma de comerț electronic accesibilă la adresa prezentului site web.
Comandă — un document electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse din magazinul online.
Contract — contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor două părți.
2. Obiectul contractului
Prezentul document stabilește condițiile generale de vânzare a produselor oferite de Vânzător prin intermediul magazinului online. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul acceptă în mod expres și neechivoc prezentele condiții generale de vânzare.
3. Documente contractuale
Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (e-mail, telefon) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Contractul este format din: prezentele condiții generale de vânzare, politica de confidențialitate, politica de cookies și confirmarea comenzii transmisă prin e-mail.
4. Produse și prețuri
Prețurile produselor afișate în magazinul online sunt exprimate în RON și nu includ TVA. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ. Culorile reale pot varia ușor față de cele afișate pe ecran, în funcție de setările monitorului.
5. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin selectarea produselor dorite, adăugarea lor în coșul de cumpărături și completarea formularului de comandă cu datele necesare livrării. După plasarea comenzii, Cumpărătorul va primi un e-mail de confirmare. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care datele furnizate de Cumpărător sunt incomplete sau incorecte, sau în cazul indisponibilității produselor.
6. Plata
Plata se efectuează online prin intermediul procesorului de plăți Netopia, care acceptă carduri Visa, Mastercard și alte metode de plată disponibile. Toate tranzacțiile sunt securizate și criptate. Vânzătorul nu stochează și nu are acces la datele cardului Cumpărătorului. Acestea sunt gestionate exclusiv de Netopia, în conformitate cu standardele PCI DSS.
7. Livrare
Livrarea se efectuează prin curier pe teritoriul României. Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Costurile de livrare sunt afișate în procesul de plasare a comenzii. Pentru detalii complete privind livrarea, consultați pagina Livrare & Retur.
8. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a invoca vreun motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul va transmite o declarație neechivocă la adresa de e-mail contact@linstory.ro sau prin formularul de retragere disponibil pe site. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, cu etichetele intacte și ambalajul original. Vânzătorul va rambursa suma plătită în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.
9. Garanția produselor
Produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform Legii 449/2003. În cazul în care un produs prezintă defecte de conformitate, Cumpărătorul are dreptul la reparare, înlocuire, reducere de preț sau rezoluțiunea contractului.
10. Răspundere
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri în livrare cauzate de serviciul de curierat sau de evenimente de forță majoră.
11. Proprietate intelectuală
Toate elementele site-ului (texte, imagini, design, logo, grafică) sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea lor fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.
12. Soluționarea litigiilor
Părțile vor depune toate eforturile pentru a rezolva pe cale amiabilă orice neînțelegere. În cazul în care nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România. Cumpărătorul poate apela și la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin entitățile acreditate de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), conform informațiilor disponibile la adresa: https://anpc.ro/ce-este-sal/
13. Legislație aplicabilă
Prezentul contract este supus legislației române, inclusiv: Legea 365/2002 privind comerțul electronic OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor; Legea 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate; OG 21/1992 privind protecția consumatorilor
14. Dispoziții finale
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții generale de vânzare în orice moment. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Pentru comenzile în curs, se aplică condițiile acceptate la momentul plasării comenzii.
Ultima actualizare: August 2026